1. 本規約は患者と当院との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
2. 患者は本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用できません。
3. 本規約に加えウェブサイト上で所定されている各種手続きの方法・条件等については、本規約の一部を構成するものとします。
4. 患者が本規約に同意し、オンライン診療利用申込みを完了した時点で、患者と当院との間で本規約の諸規定に従ったサービス利用契約が成立します。

1. 当院は、本サービスの利便性の向上のため、目的適合性と合理性を有する範囲内で本規約の全部または一部の内容を変更できるものとします。
2. 本規約の変更を行った場合には、変更後の内容について、当院所定の方法により通知し、または本ウェブサイト上に公開するものとします。
3. 患者が本規約の変更後も本サービスの利用を継続した場合、当院は、当該患者が、変更後の本規約に同意したものと扱いますので、患者は、自己の責任において、随時、本規約の最新の内容を確認のうえ本サービスをご利用ください。

当院は、本サービスの管理・運用について安全性を徹底するよう最大限努めますが、本サービスの利用に関し通信回線・サーバー管理の障害がないこと、当サイト等に対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと等のウェブサイト機能の完全性を保証するものではありません。
当院は患者が本サービスのウェブサイトの不完全性により患者が被った損害については、当院の責めに帰すべき事由がない限り、これを賠償する責任を一切負わないものとします。
また当院は本サービスの利用により、患者の疾患・疾病が治癒し、診療等が終了すること並びに治癒の程度を保証するものではなく、また、当院による診療が開始・継続されることを保証するものではありません。

本サービスによって提供される写真その他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます）の著作権又はその他の知的所有権は、当院及びコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

1. 利用者（患者を含む、以下同じ）は、オンライン診療を利用することにより得られる情報を、当院の事前の承諾なく自己の私的利用以外の目的で複製・送信しない他、方法の如何を問わず第三者による利用に供しないものとします。
2. 利用者は、オンライン診療を利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
   1. 法令または公序良俗に違反する行為
   2. 犯罪行為に関連する行為
   3. 他の第3者になりすます行為
   4. 当院の承認した以外の方法により本サービスを利用する行為
   5. 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為、スパムメール、チェーンレター、ジャンクメール等を送信する行為
   6. 本サービスに含まれる著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
   7. 当院および第三者を誹謗、中傷しまたは名誉を傷つけるような行為
   8. 本サービスの利用にあたって故意に当院に虚偽の情報を伝える行為
   9. その他法令に違反する、または違反するおそれのある行為、及び当院が不適切と判断する行為
3. 前項各号の一に該当する利用者の行為によって、当院または第三者に損害が生じた場合、利用者はこれを賠償する義務を負い当院および第三者に損害を与えないものとします。

1. 当院は、利用者が前条の遵守事項に違反した場合、その他当院が本サービスの運営上不適当と判断した場合には、当該行為を停止させ当該利用者の本サービスの利用契約をキャンセルし、当該利用者の本サービスに係る一切のサービスの利用停止をできるものとします。
2. 当院は、利用者が前条の遵守事項に違反していると推測される場合、その他当院が本サービスの運営上不適当と合理的に判断した場合には、当該行為の詳細について利用者に確認させていただくことがあります。

1. 当院は以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
   2. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
   3. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
   4. その他、当院が本サービスの提供が困難と判断した場合
2. 当院は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

1. 患者は、患者本人が当院において医師とのビデオ電話での診察を受けた後でなければ処方が受けられないことに同意するものとします。
2. 患者は、疾患の既往歴、服用している他の医薬品の状況によっては、本サービスによる診察および当院による処方を受けられない場合があることに同意するものとします。
3. 患者は本サービスを受けるにあたり、情報通信機器の使用方法、特性等その他重要な事項について説明を受け、これを理解したうえで本サービスを利用するものと
4. します。
患者は本サービスによる診療を受けるにあたり、患者又はそのご家族が当院による相応の指示や注意に従わないため患者に被害が生じた場合、当院はその責任を一切負わないことについて同意するものとします。
5. 患者は本サービスによる診療を受けるにあたり、情報通信機器等の仕様上、送受信される映像が不鮮明である場合等、対面で直接行われる診察と比較して詳細な診療が行えない場合があることに同意するものとします。

1. 本サービスによる処方薬は、患者が当院に対して購入の申し込みをし、これに対して当院が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該処方薬の所有権は、当院が処方薬を配送業者に引き渡したときに、患者に移転するものとします。
2. 当院は、患者が以下のいずれかの事由に該当する場合には、当該患者に事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
   1. 患者が本規約に違反した場合
   2. 届け先不明や長期の不在のため商品の配送が完了しない場合
   3. その他当院と患者の信頼関係が損なわれたと認める場合
3. 本売買契約に関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当院が定める方法によります。

本規約の準拠法は、日本法とし、本規約に関する一切の紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします

利用者は、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないこと、また暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等違反行為を行わないことを、将来にわたっても表明するものとします。係る表明に違反した場合には、弊社は、当該利用者と当該掲載施設の利用契約をキャンセルし、または当該利用者のオンライン診療に係る一切のサービスの利用停止、会員資格の剥奪、その他サービスに付随する各種契約の解除、もしくは損害賠償請求等必要な措置（法的装置を含みます）を取ることができるものとします。

当院が取得する利用者の個人情報については、別途当院が指定するプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、利用者個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。 （他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。）

1. 当院は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを定め、組織体制を整備し、情報の漏洩、改竄、紛失、不正入手の防止に努め、これらを徹底します。 また、これを定期的に見直し、維持・改訂を行い、継続的に改善してまいります。
2. 個人情報の収集は、利用目的を明らかにし同意を得た上で、必要な範囲の個人情報を収集させていただき、利用目的の範囲内で利用致します。 また（ １０ ）にある場合を除き、第三者にこれを開示、提供することはありません。
3. 個人情報の確認、訂正、削除等を希望される場合には、合理的な期間と妥当な範囲内ですみやかに対応させていただきます。
4. 当院は「個人情報マネジメントシステムの要求事項（JISQ 15001：2006）」や個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。

当院は当院への申込や問い合わせ他、各種サービスのご利用において、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントIDなどの個人情報をお尋ねすることがあります。

1. お預かりした個人情報を利用し、サービス、書面または情報等を提供するために業務を外部業者等へ委託する場合、当院の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で委託をさせていただくことがございます。
2. お預かりした個人情報にアクセス可能な担当部署に限定し、責任の所在を明確にした上で、厳重に管理します。

当院が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当院への受診申込のため
2. 処方薬の送付のため
3. 当院へのお問い合わせに回答するため
4. 当院からの案内送信のため
5. 上記の利用目的に付随する目的

当院は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当院所定の方法により通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

当院が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サイトへのアクセスログ
   本サイトへのアクセス情報は、アクセスログとしてサーバに記録されます。 アクセスログには、アクセス回線所有者のホスト名とIPアドレス、使用している端末の種類やブラウザ・OSの種類、アクセス日時などが含まれますが、個人情報は含まれません。
2. クッキー（Cookie）
   当院では、サイトサービスの向上および円滑な利用を目的としてクッキー（Cookie）を利用しています。クッキー（Cookie）は、サイトの閲覧ならびにサイトで入力した情報をユーザーご自身のコンピューターに保存しておく仕組みです。ブラウザの設定でCookieを有効としている場合、アクセスしたウェブサイトはプライバシーが保護された範囲内で、クッキーの情報を取得することができます。クッキー（Cookie）は、ご使用のブラウザ設定で有効・無効にすることが可能です。

当院のWebサイトは、ユーザーの個人情報を保護するための「SSL」に対応しています。
SSLとは「Secure Socket Layer」の略で、SSLはWebサーバーとWebブラウザーとの間に暗号化し送受信できる通信方法です。
セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、入力される氏名や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。
ただし、ご本人のコンピューター環境により、まれにこれらの技術をご利用いただけない場合がございます。

1. ユーザーは、当院の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当院が定める手続きにより、当院に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当院は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当院は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをユーザーに通知します。

1. 当院は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段または方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当院が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

1. 当院は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当院は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

1. 本個人情報保護方針の内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
2. 当院が別途定める場合を除いて、変更後の個人情報保護方針は、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

個人情報の取り扱いに関するご質問は、下記の窓口でお受けします。
〒104-0028　東京都中央区八重洲2-5-6 KBYビル3F
TEL 050-3649-6571